Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Detaillierte Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachstehenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Unsere Website wird bei Framer B.V. gehostet. Anbieter ist die Framer B.V., Jacob van Lennepkade 334-H, 1053 NJ Amsterdam, Niederlande (nachfolgend „Framer“). Framer speichert die Daten in einem EU-Rechenzentrum und stellt sicher, dass diese gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Framer entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters: https://www.framer.com/privacy-policy.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Verantwortliche Stelle

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch:

RUFARIX
KI-Telefonbot.de

c/o IP-Management (#3738)
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg

Verantwortlich gemäß § 5 TMG und § 55 RStV:
Adrian Bassani

E-Mail: info@ki-telefonbot.de

Telefon: +49 421 98980093

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

• Direkte Eingaben: Daten, die Sie uns über ein Formular oder im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen (z. B. Name, E-Mail-Adresse).

• Automatische Erfassung: Technische Daten wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem oder Zeitpunkte der Seitenaufrufe.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

• Technische Bereitstellung: Gewährleistung eines fehlerfreien Betriebs der Website.

• Verbesserung der Nutzererfahrung: Analyse Ihres Verhaltens zur Optimierung der Inhalte.

• Serviceanfragen: Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere in Bezug auf den KI-Telefonbot.

Welche Rechte haben Sie?

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.

• Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.

• Widerruf: Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Beschwerderecht: Beschwerden können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

4. Verarbeitung von Daten für den KI-Telefonbot

Unser KI-Telefonbot verarbeitet Daten, die im Rahmen von Kundenanfragen oder Buchungen übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Welche Daten werden verarbeitet?

• Anruferdaten (z. B. Telefonnummer, Gesprächsinhalte)

• Terminvereinbarungen oder Buchungsinformationen

• Kundenhistorie, soweit für den Service relevant

Die Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist (z. B. technische Anbieter) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Cookies und Tracking

Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies können folgende Zwecke erfüllen:

• Notwendige Cookies: Sicherstellen der Funktionalität der Website.

• Statistische Cookies: Analysieren des Nutzerverhaltens.

Die Verwendung von Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.

Drittanbieter-Tools

Wir setzen Analyse-Tools wie Google Analytics ein. Diese erfassen Daten zur Nutzung der Website und helfen uns, unsere Services zu optimieren. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Falls gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerrechtliche Vorgaben), speichern wir die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen.

7. Sicherheit Ihrer Daten

Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung sensibler Daten zu schützen. Alle Daten, die über die Website oder den KI-Telefonbot verarbeitet werden, werden gemäß den höchsten Sicherheitsstandards gespeichert.

8. Kontaktmöglichkeiten

Falls Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, können Sie uns unter info@ki-telefonbot.de kontaktieren. Alternativ stehen wir Ihnen telefonisch unter 0421 98981312 zur Verfügung.

9. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.